عمان : بررسی جامع فرهنگ تجاری این کشور

خو گرفتن با شرایط محیطی نا آشنا و فرهنگ یک کشور دیگر، برای شروع یک کسب و کار و پیدا کردن شرکای جدید الزامی بوده و به کمی زمان نیاز دارد. این تغییرات برای خانم‌های سرمایه گذار و تاجر که از کشور‌های دیگر به عمان می‌آید، ممکن است کمی سخت باشد اما یکی از مواردی که ممکن است به کسب و کار و تجارت لطمه بزند، همین ارزش‌ها و تفاوت‌های فرهنگی است.در این مقاله از سندباد قصد داریم به بررسی نکات مهم سرمایه گذاری و تجارت در عمان بپردازیم.

عمان یکی از بهترین کشور‌های دنیا برای شروع کسب و کار و تجارت بوده و این واقعیت بارها در نظر سنجی‌های مختلف تجاری ثابت شده است. در میان 190 کشور، عمان از نظر تجارت و درآمد حاصله، رتبه 68 را به خود اختصاص داده است. حال بماند که رتبه عمان از نظر کم بودن میزان مالیات 11 بوده و 32مین کشور دنیا از نظر اعطای تسهیلات تجاری است. البته بعضی از موارد مثل اعتبار یابی در عمان کمی پیچیده‌تر هستند و این کشور در این زمینه رتبه 144 را کسب کرده است.

ناگفته نماند که کشور عمان برای حمایت بیشتر از سرمایه گذاران خرد و گسترش تجارت‌های بین المللی برنامه‌های ویژه‌ای را در نظر گرفته است.

اگرچه ماهیت سرمایه گذاری و کسب و کار‌های عمان تا حدودی زیادی به تجارت‌های غربی نزدیک شده اما باید توجه داشت که رنگ و لعاب و وجهه عربی خود را حفظ کرده‌اند و نباید بی گدار به آب زد. پیشنهاد می‌کنیم قبل از سرمایه گذاری در عمان، نکات آورده شده در این مطلب را بخوانید تا با فرهنگ این کشور بیشتر آشنا شوید و بتوانید برای تجارت خود بهتر تصمیم بگیرید.

نکاتی در مورد عمان و فرهنگ تجاری آن

زبان تجاری

زبان رسمی کشور عمان عربی و انگلیسی است اما تاجران خارجی به راحتی می‌توانند با تسلط بر زبان انگلیسی با شرکای خود ارتباط برقرار کنند و بیشتر افراد به این زبان تسلط دارند.

ساعات کاری

این مورد به ارگانی که در آن کار می‌کنید و فرهنگ سازمانی شرکت بستگی دارد. بسیاری از دفاتر کاری در عمان از ساعت 8 صبح الی 12 ظهر باز بوده و پس از استراحت از 3 تا 6 عصر دوباره مشغول به کار می‌شوند و جمعه و شنبه تعطیل هستند. بانک‌ها و ادارات دولتی اغلب از 8 صبح تا 2 بعد از ظهر مشغول به کار هستند.

لباس محل کار

لباس‌ها باید تمیز، مرتب و پوشیده باشند خصوصاً برای خانم‌ها.

نحوه احوال پرسی

نحوه احوال پرسی در کشور عمان تا حدود زیادی مشابه فرهنگ ایرانی ما است. دست دادن میان افراد کاملاً رایج بوده و باید ابتدا با افراد بالا رتبه‌تر و مسن‌تر دست بدهید. در برخورد با شرکای عرب زبان برای ادای احترام می‌توانید از اصطلاحات عربی برای سلام و احوال پرسی استفاده کنید. همچنین دقت داشته باشید که ارتباط چشمی مؤثری با افراد دیگر برقرار کنید.

هدیه

در صورتی که به خانه همکاران دعوت شدید، سعی کنید برای آن‌ها هدیه تهیه کنید. هر هدیه‌ای به جز الکل و موارد حرام از نظر اسلام قابل قبول خواهد بود.

برابری جنسیتی

اگرچه عمان یک کشور اسلامی است اما از نظر دیدگاه کلی در مورد خانم‌های شاغل، یکی از پیشرفته‌ترین کشور‌های حاشیه خلیج فارس است. کشور عمان برای ترغیب خانم‌ها به اشتغال در بیرون از خانه، فرصت‌های شغلی برای خانم‌های خارجی را بسیار محدود کرده و گرفتن ویزای کار عمان برای خانم‌های خارجی بسیار سخت است. خانم‌های شاغل در عمان از نظر همکاران بسیار قابل احترام بوده و کار آن‌ها بسیار ارزشمند تلقی می‌شود.

فرهنگ تجارت و کار در عمان

اگرچه کشور عمان بسیار لیبرال‌تر از کشور‌های همسایه خود است، با این وجود یک کشور اسلامی است و احترام به قوانین و باور‌های افراد محلی مسئله‌ای بسیار مهم و حساس است که نباید به آن بی توجه بود.

روابط اجتماعی

فرهنگ کاری در کشور عمان از فرهنگ عربی تأثیر می‌گیرد که مطابق آن روابط فردی بین شرکا و کارمندان بسیار مهم تلقی می‌شود. تجار و صاحبان کسب و کار در عمان همیشه با افراد آشنا و قابل اعتماد کار می‌کنند. افراد خارجی در برخورد با شرکای عمانی باید با صبر و حوصله عمل کنند چرا که جلب اعتماد آن‌ها برای ادامه کار ضروری است. ممکن است این پروسه کمی زمان بر باشد و قبل از هرگونه تجارت و همکاری چندین جلسه صرفاً جهت آشنایی تدارک دیده شود. عجولانه تصمیم نگیرید و در نظر داشته باشید که وقت و انرژی که برای جلب رضایت و اعتماد شرکای خود صرف می‌کنید، برای شما بسیار سودمند خواهد بود.

بیشتر بدانید :عمان : مزایای راه اندازی کسب و کار در این کشور

سلسله مراتب

نحوه مدیریت شرکت‌ها در عمان عمدتاً به صورت سلسله‌ای است؛ البته ناگفته نماند که مفهوم بالا دست و پایین دست در این کشور کمی از همسایه‌هایش کمرنگ‌تر است. به صورت کلی تصمیمات عمدتاً در سطوح مدیریتی گرفته شده و دستور العمل‌های لازم به کارمندان منتقل می‌شود.

در هم تنیدگی زندگی شخصی و کار

در عمان، ارتباط بسیار نزدیک و تنگاتنگی میان زندگی شخصی و کاری وجود دارد. شاید این مسئله برای افرادی که از خارج از عمان به این کشور مهاجرت می‌کنند تازگی داشته باشد اما در عمان آنچه که افراد را به مشارکت با شما بر می‌انگیزد، شخصیت شما است و تجربه کاری و مهارت‌ها در وهله دوم قرار می‌گیرد. به همین دلیل است که قبل از شروع شراکت، باید حسابی با مدیران شرکت و شرکای جدید وقت بگذرانید. سعی کنید در میان کلمات خود قول‌هایی ندهید که از پس آن‌ها برنمی‌آیید چرا که تعهد‌های شما حتی اگر یک تعهد ساده گفتاری باشد، در فرهنگ تجاری عربی حکم یک سند بسیار مهم را بازی می‌کند.

شرمساری و تحقیر کردن شخصی دیگر جزو اعمال بسیار زشت در عمان است. در صورتی که با یکی از شرکا یا همکاران خود مشکلی داشتید یا حتی می‌خواستید پیشنهادی را جهت بهبود اوضاع کسب و کار مطرح کنید و متوجه شدید که این امر باعث خجالت زده شدن فردی می‌شود، بهتر است آن را کاملاً خصوصی بیان نمایید.

جلسات

جلساتی که برگزار می‌شوند ممکن است به دلیل منحرف شدن افراد از بحث اصلی، عدم توجه یکی دو نفر از حاضرین یا ورود بی مورد افراد متفرقه کمی بیشتر از حد معمولی طول بکشند. به عنوان یک عضو خارجی سعی کنید وقت شناس باشید اما در مواردی خواهید دید که شرکای عرب شما با تأخیر در جلسه حاضر خواهند شد. در صورتی که قرار است جلسه‌ای گذاشته شود، باید دو روز قبل از تشکیل جلسه اعلامیه آن به زبان انگلیسی و عربی برای اعضای حاضر در جلسه فرستاده شود.

در جلسات بایستی لباس‌های رسمی پوشیده و خانم‌ها با رعایت حجاب حضور یابند. سعی کنید حتی در صورت عدم حضور تنی چند از اعضا صبور باشید. تاکتیک فروش فوق‌العاده در عمان اغلب به صورت حرکتی منفی در نظر گرفته شده و از آن‌ها حمایت نمی‌شود پس سعی کنید از مطرح کردن این نوع تاکتیک خودداری کنید.

تا زمانی که در عمان مشغول به کار و تجارت هستید، از ارتباط عمیقی که بین زندگی شخصی و کار افراد وجود دارد غافل نشوید چرا که این یکی از مؤلفه‌های اصلی کسب و کار‌های عمانی است.

کارت‌های تجاری

سعی کنید کارت‌های مخصوص به خود را طراحی کنید که در یک طرف کارت مشخصات حرفه‌ای و شماره‌های تماس شما درج شده باشد. در زمان ملاقات با شرکای احتمالی، کارت خود را با دو دست گرفته و به آن‌ها تقدیم کنید. در صورتی که از یک فرد دیگر نیز کارت دریافت کردید قبل از اینکه آن را در جیب یا کیفتان بگذارید، نگاهی به آن بیندازید.

دیدگاه عمانی‌ها در مورد غریبه‌ها

عمان یکی از روشن فکرترین مردمان ناحیه خلیج فارس را دارد. عمانی‌ها در مورد افراد خارجی دیدگاهی سرشار از احترام و ذره‌ای کنجکاوی دارند اما مسلمانان این کشور گوشزد‌های دین اسلام را در مورد داشتن رفتاری محترمانه با گوش جان می‌شنوند و به آن‌ها احترام می‌گذارند پس همیشه می‌توانید انتظار رفتاری توأم با احترام و کرامت را از طرف مردم این کشور داشته باشید.

برای شروع تجارت و کسب و کار در عمان، چه کار کنیم و چه کار نکنیم؟

سعی کنید روابط عمیق و معنی داری با شرکای عمانی خود داشته باشید.

کمی عربی یاد بگیرید حتی چند کلمه نیز کافی است؛ صحبت کردن به زبان عربی حتی اگر در حد یک احوال پرسی ساده نیز باشد، تأثیر بسیار مثبتی روی شرکای جدید شما خواهد گذاشت.

به قوانین اسلام و سنت‌های مردم محلی احترام بگذارید تا مردم نیز به شما احترام بگذارند.

فراموش نکنید که خط بین زندگی شخصی و کار در عمان چندان مشخص نیست. در طول جلسات ممکن است اعضای خانواده حاضرین وارد جلسه شوند و با آن‌ها صحبت کنند.

در طی جلسات کاری، هیچ‌ کدام از اعضا را زیر سؤال نبرید و از تحقیر دیگران خودداری کنید. در کشورهای غربی در صورتی که با استدلال‌های منطقی اشتباهات فردی را در طی جلسه مشخص کنید، نه تنها برای شما مشکل ساز نمی‌شود بلکه این حرکت مورد تقدیر قرار می‌گیرد. اما در عمان و به صورت کلی در کشور‌های عرب نشین چنین حرکتی نه تنها جایگاه شما را به خطر می‌اندازد که شانس همکاری کشور‌های عربی با سرمایه گذاران خارجی را کم می‌کند. همان طور که قبلاً نیز اشاره کردیم باید چنین مواردی را به صورت خصوصی مطرح کنید.

لطفا نظرات خود را به جهت بهبود در امر تولید محتوا با ما در میان بگذارید.

برای شروع کسب و کار در حوزه صادرات و وارداتپروفایل خود را بسازید